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微信公众号怎么维系客户关系??

发布时间:2016-06-20 浏览:17451

在微信上,尤其是公众平台里面,要充分利用消息管理、用户管理和开发者功能。


从互动方面讲:
  1 群发的消息要与客户相关,内容中可以多一些提醒、互动的内容
  2 在消息管理中,对留言用户及时回复
  3 建微信群,把客户拉进来,平时多聊天,发发红包。
  4 把客户分级,普通客户,优质客户,重点客户等,不同级别客户享受不同服务。
  5 重点客户重点跟踪,可以进行VIP服务,多给优质客户、重点客户提供不一样的服务和体验。


从功能方面讲:
  1 用微信卡卷也好,还是其他第三方平台也好,多给用户发发优惠;
  2 多做活动,不管是有奖的还没奖的,就算是一个相关的话题也行。
  3 做一些与企业相关的,好玩的游戏
其他还有很多方式,可以线上线下相结合,可以玩新时代的会员模式等,重点是结合你自身的情况,找到最合适的方法,组合去维护客户。




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